Добро пожаловать на страницу с которой Вы можете связаться с доктором, любой специализации. Задать интересующие Вас вопросы. Пожаловаться на плохое отношение к вашим проблемам в других клиниках и получить достойную качественную помощь. Мы всегда рады Вам.

Администрация

невозможно дозвонить и записаться

Вопрос:

Возмущена невозможно дозвониться и записаться по ОМС, тел 780070 - не работает, тел 35-34-47 и 95-39-20 постоянно занят, 2 раза за 40 минут дозвонилась не взяли трубку, при этом тел ДМС отвечают, но не записывают. Когда приехала на запись обратила внимание, что работники регистратуры просто ложат трубку рядом с телефоном... Наведите порядок... Проведите проверку и попробуйте дозвонится в качестве эксперемента...

Ответ:

Уважаемый возмущенный больной!
29.08.2019 в связи с техническими проблемами в Ростелекоме (поломка сервера) телефонные номера 78-00-70 и 35-39-20 не работали в течении дня ( до 16.30). Учитывая, что работал только 1 номер 35-34-47, дозвониться действительно было сложно. Данная техническая проблема не входит в сферу ответственности ГБУЗ КО КККДЦ. Трубку в регистратуре ДМС могут отложить только в случае, если регистратор обслуживает пациента у стойки. Приоритетом пользуется обратившийся раньше. Администрация постоянно проводит контроль возможности дозвона до регистратуры, планируется внедрение АйПи телефонии. Администрация приносит Вам извинения за доставленные неудобства.

Отделение акушерства и гинекологии

Вопрос:

В связи с присоединением ГБУЗ КО "КГКП № 20" и организацией отделения акушерства и гинекологии для женщин, прикрепленных к поликлиническому отделению № 2 (ул. Тухачевского, 29). Когда можно будет записаться на прием к акушеру-гинекологу? И кто будет вести прием? Нужно ли из женской консультации с Кузнецкого, 103 самой забирать свою карточку или же все карты будут переданы к Вам?

Ответ:

Уважаемая Евгения Михайловна! Открытие отделения акушерства и гинекологии планируется во второй половине 2019 года. Записаться на приём к врачу акушеру-гинекологу можно будет после того, как состоится официальная передача населения, прикреплённого к поликлиническому отделению № 2 КГКП № 20, Диагностическому центру (дата ещё не определена). Приём будут вести специалисты Кемеровского клинического консультативно-диагностического центра. В случае необходимости, Вы можете сделать запрос в женскую консультацию на пр. Кузнецком, 103 о предоставлении выписки из Вашей медицинской карты.